Coherencia con términos de servicio
Lo que aquí decimos sobre almacenamiento de datos se alinea perfectamente con lo que nuestros términos de servicio prometen. No hay excepciones ocultas ni cambios de criterio entre un documento y otro.
LEGAL REFERENCE
Cómo u7-lite protege tu privacidad
Cuando abres tu cuenta en u7-lite, tu información personal es nuestro cuidado prioritario. Cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, cada retiro y cada sesión en...
Encriptación de datosSin compartir informaciónTu control totalAcceso 24/7 a tu historial
Qué información recabamos y por qué
u7-lite recopila información personal cuando te registras, cuando realizas depósitos o retiros, y cuando utilizas nuestras mesas en vivo o secciones de apuestas. Esta incluye tu nombre, dirección, número de teléfono, datos bancarios vinculados a tus pagos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, e historial de transacciones. También registramos actividad de login, dirección IP y dispositivos desde los que accedes. Utilizamos
estos datos para verificar tu identidad, procesar pagos, cumplir con regulaciones locales en México, detectar fraude y mejorar tu experiencia en la plataforma. Nunca vendemos ni compartimos tu información con terceros que no sean procesadores de pagos autorizados o reguladores locales donde aplique. Tus datos se almacenan en servidores protegidos con acceso restringido solo a personal de u7-lite autorizado. Puedes solicitar acceso,
corrección o eliminación de tus datos en cualquier momento contactando nuestro equipo de soporte. Conservamos información mientras sea necesario para cumplir obligaciones legales o resolver disputas.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
CONTÁCTANOS SOBRE PRIVACIDAD
Canales para tus preguntas de datos
Cualquier duda sobre cómo manejamos tu información tiene respuesta inmediata. Nuestro equipo de privacidad está disponible en varias formas para asegurarse de que entiendas exactamente cómo tus datos se protegen en cada...
Correo electrónico
Envía tu consulta de privacidad a [email protected]. Respondemos dentro de 24 horas en español. Es el canal más práctico para documentación o detalles complejos sobre tu historial de datos.
Chat de soporte
Conecta con nuestro equipo de privacidad en el chat del sitio, disponible durante horarios de operación. Resolvemos preguntas rápidas sobre qué información guardamos y cómo acceder a tu perfil.
Línea telefónica
Llama a nuestro equipo dedicado en horarios México 9 AM a 11 PM. Preferimos contacto directo para solicitudes de acceso a datos o para explicar detalles de tu cuenta y seguridad.
SEÑALES DE SEGURIDAD
Qué respaldas cuando confías en u7-lite
Cada elemento de nuestra plataforma se construyó considerando tu seguridad. Desde cómo guardamos números de tarjeta hasta cómo tus retiros por OXXO o SPEI nunca se mezclan con datos de otros usuarios...
Certificado SSL 256-bit
Toda comunicación entre tu navegador y nuestros servidores viaja encriptada. Esto asegura que tus credenciales, números de cuenta y movimientos de dinero no pueden interceptarse en tránsito.
Verificación de identidad KYC
Confirmamos quién eres cuando te registras. Esto nos permite rechazar accesos no autorizados, prevenir fraude, y garantizar que solo tú puedas acceder a tu saldo y retiros.
Auditorías externas anuales
Terceros independientes revisan nuestros procesos de almacenamiento y manejo de datos cada año. Los resultados son documentados y nos ayudan a corregir cualquier brecha potencial.
Logs de acceso a datos
Cada acceso a información personal se registra y audita. Si alguien en nuestro equipo abre tu archivo, lo sabemos, por qué, y lo documentamos para transparencia total.
Separación de datos de pago
Tus números de tarjeta, OXXO, SPEI y Mercado Pago se guardan en bóvedas separadas del resto de tu perfil. Incluso si una sección se viera comprometida, tus datos de pago permanecen aislados.
Política de retención limitada
No guardamos datos más tiempo del necesario. Una vez cancelada tu cuenta, purgas tus datos personales en 90 días. Algunos registros mínimos se conservan solo si la ley lo requiere.
CONSISTENCIA EN POLÍTICAS
Cómo nuestra privacidad habla con otros documentos
Nuestra política de privacidad no actúa sola. Cada documento legal de u7-lite — términos de servicio, política de cookies, guía de retiros — se redactó para que se refuercen mutuamente. No encontrarás...
Sincronización con política de cookies
Nuestra política de cookies describe exactamente qué rastreadores usamos, por qué, y cómo se vinculan a tu privacidad general. Aquí explicamos para qué usamos esos datos recopilados por cookies.
Alineación con términos de retiro
Cuando retiras dinero, tu información de pago se procesa bajo exactamente los mismos estándares de protección que aquí detallamos. Nunca hay un estándar diferente para transacciones que para almacenamiento.
Claridad en límites de soporte
Nuestro equipo de soporte opera bajo las mismas restricciones de privacidad que aquí se describen. Ellos no pueden acceder a más datos de los que legítimamente necesitan para resolver tu caso.
Transparencia en cambios de política
Cada vez que actualizamos esta política, lo hacemos con el mismo proceso que usamos para cambios en nuestros términos generales. No hay cambios silenciosos ni actualizaciones ocultas.
Integración con protección de menores
Si tienes preguntas sobre cómo protegemos a menores de edad de acceso a u7-lite, nuestra política de privacidad y nuestros términos de edad establecen las mismas barreras.
Vinculación con cumplimiento regulatorio
Todo lo que aquí prometemos sobre protección de datos está respaldado por nuestro cumplimiento con regulaciones México aplicables. No es una promesa sin estructura legal detrás.
Lo que defines como privacidad en u7-lite
Privacidad no significa que u7-lite se oculte detrás de jerga legal. Significa que tú, como usuario en México, tienes control, claridad y opciones reales sobre tu...
Derecho de acceso
Pedes solicitar un archivo completo de todos los datos que u7-lite tiene sobre ti. Recibirás tus registros de login, historial de transacciones, información de perfil y más en un formato legible, dentro de 10 días hábiles.
Derecho a eliminar
En cualquier momento puedes pedir que borremos tu información personal. Después de cancelar tu cuenta, enviamos tus datos a eliminación permanente. Algunos registros mínimos de impuestos se guardan si la ley mexicana lo requiere.
Derecho a corregir
Si tu nombre, dirección o datos bancarios cambian, puedes actualizarlos instantáneamente desde tu perfil. No necesitas esperar ni contactar soporte. Tu información siempre refleja la realidad actual.
Derecho a portabilidad
Quieres llevarte tu información a otro lugar. u7-lite exporta tus datos en formato estándar, sin barreras. No retenemos tu información como secuestro comercial once decides partir.
Transparencia de terceros
Sabemos exactamente con quién compartimos información: procesadores de pago OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi y nuestro socio de antifraude. No hay intercambios secretos ni datos vendidos a marketers.
Auditoría de tu actividad
En tu panel, ves un historial completo de quién accedió a tu información, cuándo y por qué. Si algo parece mal, lo sabes de inmediato. Transparencia radical en acceso a datos.
Todo lo que preguntas sobre cómo u7-lite cuida tu privacidad
Requiere tu nombre legal, correo electrónico, fecha de nacimiento, dirección en México y número de teléfono. Para depósitos, agregamos datos bancarios o información de tu cuenta OXXO, SPEI o Mercado Pago. No pedimos información innecesaria. Solo lo que la ley requiere y lo que necesitamos para pagos seguros.
No, es técnicamente imposible. Tu contraseña se encripta en nuestros servidores usando algoritmo bcrypt. Incluso nuestro equipo de seguridad interna no puede descifrarla. Si olvidas tu contraseña, la único reseteamos, no la recuperamos. Es por tu protección.
Borramos tus datos personales dentro de 90 días. Sin embargo, conservamos registros transaccionales mínimos por 7 años si la ley de impuestos mexicana lo requiere. Nunca usamos esos registros para marketing o contacto. Solo existen para cumplimiento regulatorio.
No. u7-lite nunca vende ni comparte tu información con publicistas o terceros marketers. Compartimos datos solo con procesadores de pagos OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi para completar transacciones, y con autoridades si legalmente se lo solicitan.
Tus datos de pago no viven en servidores públicos. Se almacenan en bóvedas encriptadas, separadas del resto de tu perfil. El transporte de ese información es SSL 256-bit. Además, nos sometemos a auditorías externas anuales específicamente sobre seguridad de pago.
Sí. En tu panel de cuenta, bajo 'Historial de Privacidad', ves cada acceso a tu información. Qué datos fueron revisados, quién los revisó (team member ID), fecha y hora. Si ves algo sospechoso, reportalo al instante a nuestro equipo.
Contacta a nuestro equipo de seguridad en [email protected] inmediatamente. Investigamos dentro de 4 horas. Si encontramos acceso fraudulento, congelamos la cuenta, revertimos transacciones no autorizadas y reseteamos tus credenciales con una nueva contraseña enviada por correo.